Hesap İşlemleri
10 soru ve cevap
Üyelik, hesap doğrulama, şifre işlemleri ve hesap yönetimi
Kolay Üyelik
2 dakikada kayıt
Güvenli Giriş
2FA koruması
Hesap Güvenliği
256-bit şifreleme
Sitemizin sağ üst köşesindeki 'Üye Ol' butonuna tıklayarak üyelik formunu doldurabilirsiniz. E-posta adresiniz, telefon numaranız ve kişisel bilgilerinizi girerek birkaç dakika içinde üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz. 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir.
Giriş sayfasındaki 'Şifremi Unuttum' linkine tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama linki gönderilecektir. Link 24 saat geçerlidir. E-postanız gelmezse spam klasörünü kontrol edin veya canlı destek ile iletişime geçin.
Hesap doğrulaması için kimlik belgenizin (nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport) ön ve arka yüzünün net fotoğrafını destek ekibimize gönderin. Ayrıca adresinizi doğrulayan bir belge (fatura, banka ekstresi) istenebilir. İşlem genellikle 24 saat içinde tamamlanır.
Hayır, her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir. Çoklu hesaplar (multi-account) tespit edildiğinde tüm hesaplar kapatılır, bakiyeler dondurulur ve bonuslar iptal edilir. Bu kural bonus suistimalini önlemek içindir.
Hesabınızı kapatmak için canlı destek hattımızla iletişime geçin. Kapatma öncesi bakiyenizin çekilmiş olması gerekir. Hesap kapatma kalıcıdır ve geri alınamaz. Geçici mola için 'Hesap Dondurma' seçeneğini tercih edebilirsiniz.
Kullanıcı adı değişikliği güvenlik nedeniyle sınırlıdır. Değişiklik talebinizi canlı destek üzerinden iletebilirsiniz. Kimlik doğrulaması yapılması gerekebilir. E-posta adresi değişikliği de aynı prosedürle yapılır.
Hesap ayarlarından veya canlı destek aracılığıyla telefon numaranızı güncelleyebilirsiniz. Yeni numara SMS ile doğrulanmalıdır. Güvenlik için eski numaraya da doğrulama kodu gönderilebilir.
Hesap askıya alma nedenleri: Şüpheli aktivite, çoklu hesap şüphesi, bonus suistimali, eksik belge doğrulaması, ödeme sorunları. Detaylı bilgi için destek ekibimizle iletişime geçin. Gerekli açıklamalar yapıldığında hesabınız yeniden aktifleştirilebilir.
Evet, hesap ayarlarından son oturum açma geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz. IP adresi, tarih/saat ve cihaz bilgileri listelenir. Tanımadığınız bir giriş görürseniz hemen şifrenizi değiştirin ve destek ekibine bildirin.
Sorumlu oyun kapsamında hesabınızı geçici olarak dondurabilirsiniz. Hesap ayarlarından veya canlı destek aracılığıyla 1 gün, 1 hafta, 1 ay veya 6 ay süreyle hesabınızı dondurabilirsiniz. Dondurma süresi boyunca giriş yapamazsınız.